一、确认余额是否耗尽
当宽带无法使用时，请先登录联通官网或「中国联通APP」查询账户余额：
- 打开APP首页，点击「宽带专区」
- 选择「宽带余额查询」
- 核对最近扣费记录与剩余金额
二、通过官方APP充值
推荐使用官方渠道充值（3分钟到账）：
- 登录中国联通APP
- 进入「充值缴费」-「宽带充值」
- 输入宽带账号和充值金额
- 选择支付宝/微信支付完成交易
三、使用第三方支付平台
紧急情况下可通过以下平台快速充值：
- 微信：生活缴费 > 宽带费 > 选择联通运营商
- 支付宝：市民中心 > 生活缴费 > 宽带
- 银联云闪付：生活缴费 > 通信宽带
四、线下服务网点缴费
适合不熟悉线上操作的用户：
- 拨打10010查询最近营业厅
- 携带身份证件办理充值
- 保留缴费凭证备查
建议优先选择官方APP实时充值，遇到异常扣费可致电联通客服核查。设置自动续费功能可避免断网情况，定期查询账户余额更有利于资金管理。
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