一、线上办理流程
通过中国联通APP可完成异地销户全流程操作，具体步骤如下：
- 登录APP后搜索“预约销户”，进入功能页面
- 选择销户原因并同意用户协议
- 完成短信验证码/ICCID码校验
- 上传身份证正反面照片并进行活体验证
- 选择余额转移方式（手机号/银行卡/放弃）
注意：月末最后一天18点后无法办理，合约期内用户需先解约。
二、异地营业厅办理步骤
当存在以下情况时需线下办理：
- 号码绑定未解约的宽带业务
- 存在需次月生效的合约服务
- 线上系统显示不可销户状态
办理流程包括：
- 携带身份证原件前往当地营业厅
- 签署《异地销户授权书》
- 缴纳欠费及违约金（如有）
- 领取业务受理回执单
三、销户前的必要准备
确保完成以下事项可避免流程中断：
- 提前30天解绑宽带等融合业务
- 通过“一证通查”解除所有APP绑定
- 确认无未完结的投诉工单
- 预存足额话费抵扣当月套餐费
四、常见问题解答
Q：非本人能否办理销户？
需代理人携带双方身份证原件及委托函办理。
Q：合约期内如何销户？
需先通过APP或客服取消合约，次月生效后办理。
通过线上APP可高效完成大部分异地销户需求，遇到特殊业务限制时建议提前联系10010客服确认解约流程。线下办理需注意携带完整证件资料，并预留15个工作日处理周期。
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