一、异地销户基本条件
用户需满足以下条件方可办理异地销户:
- 账户状态正常,无欠费且国际漫游已停用
- 无未解绑的融合业务(如智慧沃家组合版)
- 合约期内用户需结清违约金
- 已提前解绑第三方服务(银行、社交平台等)
存在宽带业务的用户需注意:归属地宽带可线上解绑,异地宽带需到营业厅办理解绑,次月生效。
二、线上办理流程
- 登录中国联通APP,搜索”销户”进入预约页面
- 选择销户原因,验证身份信息(需上传身份证正反面)
- 完成活体认证(抬头、张嘴、眨眼动作)
- 选择余额处理方式(转至同省联通号/银行卡/沃钱包)
- 提交申请后48小时内接听确认电话
办理时间为每日7:30-22:00(月末最后一天18:00后暂停)。
三、线下办理说明
需携带材料:
- 本人有效身份证原件
- 待注销手机卡及附属设备(如宽带设备)
办理地点需选择联通自有营业厅,加盟营业厅无注销权限。被局方停机的号码需先申请转开机。
四、注意事项
- 销户生效时间:当月申请,次月10日前完成
- 同一身份证在联通最多持有5张卡(含未销户)
- 参与赠费活动的充值和赠送金额不返还
- 建议保留销户确认单至少三个月
如遇办理障碍,可通过APP投诉功能加速处理进度。
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