问题现象描述
用户可能遇到以下异常呼叫情况：
- 频繁自动拨打陌生号码
- 通话过程中突然中断
- 被他人投诉骚扰电话
自主检查步骤
请按顺序执行以下排查步骤：
- 重启手机设备
- 检查SIM卡接触情况
- 查看最近安装的应用程序
- 测试不同基站下的通话质量
联系客服方法
可通过以下渠道获取帮助：
- 官方客服热线：10010
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 线下营业厅故障申报
客服处理流程
客服人员将按以下流程处理：
- 验证用户身份信息
- 查询通话详单记录
- 执行基站信号检测
- 提交工单至技术部门
预防措施建议
建议用户采取以下预防措施：
- 定期修改服务密码
- 启用通话防火墙功能
- 避免安装未知来源应用
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