联系供应商获取支持
当POS机缺纸时，首先联系设备供应商。供应商通常会在服务合同中提供紧急支持服务。您可通过以下步骤快速获取帮助：
- 检查设备机身或合同文件上的供应商联系方式。
- 拨打供应商服务热线，说明设备型号及缺纸问题。
- 确认是否需要现场支持或自行补充纸张。
POS机纸张补充步骤
若需自行补充纸张，请按以下流程操作：
- 关闭设备电源，打开纸仓盖。
- 取出旧纸卷轴，清理纸屑残留。
- 将新热敏纸按方向放入纸仓，确保纸头伸出外部。
- 重启设备并打印测试页验证。
常见问题与解决方法
补充纸张时可能遇到以下问题：
- 纸张卡住：轻拉纸头或重启设备。
- 打印模糊：检查纸张正反面是否装反。
- 不识别纸张：确认规格是否为57mm×30mm热敏纸。
预防缺纸的最佳实践
为避免频繁缺纸，建议：
- 定期检查纸张余量（建议每周至少一次）。
- 储备至少3卷备用热敏纸。
- 设置设备低纸量预警功能（如支持）。
结论：及时处理POS机缺纸问题可保障交易流程顺畅。通过供应商支持与规范操作，能有效减少停机时间并提升工作效率。
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