故障诊断与确认
当POS机出现打印异常时,首先观察机器显示屏提示信息。常见缺纸特征包括:
- 显示屏出现”PAPER OUT”警告
- 打印内容不完整或空白
- 打印机发出异常蜂鸣声
准备新打印纸
选择符合规格的热敏打印纸:
- 确认纸张宽度(常见57mm/80mm)
- 检查纸卷外径适配性
- 去除包装保护膜
换纸操作步骤
按顺序执行更换流程:
- 打开打印机舱盖
- 取出残留纸芯
- 新纸卷按箭头方向放置
- 牵引纸头穿过传感器
- 关闭舱盖完成安装
打印测试与验证
通过系统功能执行打印测试:
- 进入设备维护菜单
- 选择”测试打印”选项
- 检查打印内容完整性
常见问题处理
异常情况处理方法:
- 纸张卡顿时禁用蛮力拉扯
- 打印模糊需清洁打印头
- 反复报错建议重启设备
规范的换纸操作可有效避免打印故障。建议定期检查纸张余量,使用原厂耗材,并保持打印机内部清洁。当遇到复杂故障时,应及时联系专业技术人员处理。
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