2023年营业时间调整公告
为提升服务质量，中国移动全国营业厅自2023年10月1日起实行新营业时间：
- 工作日：08:30-18:30（午间不休息）
- 周末/法定节假日：09:00-17:00
部分核心商圈营业厅延长至20:00闭厅，详情可通过官方APP查询。
节假日服务安排
2023年主要节假日服务特别说明：
| 节日 | 日期 | 营业状态 |
|---|---|---|
| 国庆节 | 10月1日-3日 | 部分网点轮休 |
| 春节 | 2月9日-11日 | 50%网点开放 |
建议提前通过「中国移动10086」微信公众号预约服务。
线上服务便捷指南
推荐优先使用线上渠道办理业务：
- 下载「中国移动」APP查询套餐余量
- 通过支付宝小程序缴纳话费
- 微信客服24小时在线答疑
常见问题解答
Q：营业厅是否支持紧急补卡？
A：所有自营厅提供7×12小时紧急补卡服务，需携带身份证原件办理。
Q：春节期间线上业务是否正常？
A：APP及网站服务全年无休，充值缴费实时到账。
中国移动通过优化线下网点时间与强化线上服务，确保用户全年享受高效便捷的服务体验，建议优先使用数字化渠道减少等候时间。
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