一、注销基本条件
用户需满足以下条件方可办理当月注销：
- 账户无未结清费用（含国际漫游欠费）
- 无在有效期内的合约套餐
- 非集团客户统一办理的号码
- 已解除所有增值业务绑定
二、准备材料
办理前请准备好：
- 身份证原件正反面照片
- 本机最近三个月通话记录
- 账户余额查询截图
三、线上销户流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP进入「服务」-「办理」
- 选择「销户业务」并验证身份
- 填写余额退还银行账户
- 电子签名确认协议
- 等待72小时审核结果
四、注意事项
注销生效后将立即：
- 终止所有通信服务
- 清空账户积分和优惠券
- 不可恢复原号码
五、常见问题
当月申请截止时间为25日，25日后提交的申请将计入次月业务。
建议用户提前办理余额转移并备份重要信息，线上销户审核通过后将通过短信通知，剩余话费将在15个工作日内原路退还。
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