网络负载过高
晚高峰时段用户集中使用流媒体和在线游戏时，OLT设备端口带宽分配可能出现以下问题：
- 单PON口接入用户超设计容量
- QoS策略配置不合理
- 城域网出口带宽瓶颈
线路老化问题
2018年部署的光缆存在以下隐患：
- 地下管道积水导致纤芯损耗
- 接续盒封装老化
- 分光器性能衰减
| 年份 | 达标率 |
|---|---|
| 2021 | 92% |
| 2022 | 87% |
| 2023 | 79% |
设备兼容性不足
用户自购路由器与GPON终端存在协议冲突，主要表现在：
- IPv6传输兼容性问题
- MTU值设置不匹配
- IGMP组播协议异常
维护响应滞后
故障处理流程存在以下改进空间：
- 报障系统自动分级准确率低
- 片区维护人员配比不足
- 备品备件周转周期长
用户使用习惯影响
典型使用场景包括：
- 智能家居设备超负荷接入
- P2P下载占用上行带宽
- 无线信号覆盖盲区
结论与建议
建议采取网络切片技术改造PON系统，建立光缆健康度监测平台，同时加强用户终端设备准入认证，构建多维度的服务质量保障体系。
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