服务区域扩展
升级后的保修服务已覆盖全国31个省级行政区，重点扩展以下区域：
- 乡镇及农村网络覆盖点增加40%
- 新建住宅小区实现100%预覆盖
- 商业办公区专属服务通道
保修政策调整
新版保修政策包含三大核心变化：
- 标准保修期延长至36个月
- 免费维修项目增加光猫调试
- 7×24小时工程师响应服务
新增服务项目
升级版服务包含多项创新功能：
- 智能网络诊断系统
- 远程视频指导维护
- 企业用户专属SLA保障
用户反馈机制
建立新型服务监督体系：
- 微信公众号实时评价
- 服务完成24小时内回访
- 季度服务质量白皮书发布
本次升级显著拓展了服务地理范围和服务深度，通过延长保修周期、增加智能服务项目、强化用户监督等多项改进，构建了更完善的宽带服务生态体系。
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