近期网络状况概述
根据近两周监测数据显示，泰安广电宽带在部分区域（如泰山区、岱岳区）出现间歇性断网现象。6月15日峰值时段（20:00-22:00）网络故障率较上月同期上升12%。
用户反馈统计
截至6月20日，通过社交媒体和客服渠道收集到的主要问题包括：
- 光纤接入不稳定（占比43%）
- DNS解析异常（占比27%）
- 晚间带宽严重下降（占比19%）
官方维护公告
| 日期 | 时间段 | 影响区域 |
|---|---|---|
| 6月25日 | 01:00-04:00 | 高新区核心机房 |
| 6月28日 | 23:00-02:00 | 环山路沿线片区 |
影响范围分析
受影响的用户群体呈现以下特征：
- 使用年限超过3年的老用户
- 接入FTTH光纤到户的小区
- 未升级千兆光猫的设备
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 拨打96566客服热线进行故障报修
- 通过「泰安广电」微信公众号查询实时状态
- 重要时段启用移动网络备份
近期网络波动主要源于基础设施升级工程，预计7月初全面完成优化。建议用户关注官方公告，及时升级终端设备以获得最佳体验。
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