一、联通宽带保修期时长
中国联通宽带服务的标准保修期为12个月，自宽带安装成功并完成验收之日起计算。在此期间，因设备或线路质量问题导致的故障，用户可申请免费维修服务。
二、保修服务范围
保修期内，以下问题可享受免费维修：
- 光猫、机顶盒等官方提供设备的硬件故障
- 联通自有线路（如小区主干光缆）中断
- 安装工艺缺陷导致的信号异常
三、非保修情况说明
以下情形不属于保修范围：
- 用户自行拆卸、改装设备或移机
- 雷击、洪水等不可抗力因素导致的损坏
- 第三方设备（如用户自购路由器）兼容性问题
- 因用户不当操作（如误删配置）引发的故障
- 超过保修期后的服务需求
四、用户注意事项
建议用户保留安装验收单作为保修凭证，遇故障时优先通过联通官方客服热线报修。若涉及非保修项目，维修人员将提前告知收费标准。
了解保修政策可有效避免服务纠纷，建议用户仔细阅读服务协议，对非保修内容提前做好预防措施，确保宽带使用体验。
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