网络连接问题
POS机依赖稳定的网络连接完成交易。若信号强度不足或网络中断，可能导致交易失败。建议操作：
- 检查设备是否处于Wi-Fi或4G覆盖区域
- 重启路由器或切换移动数据网络
- 联系网络服务提供商排查线路故障
POS机配置错误
错误的终端参数设置是常见故障原因。解决方法包括：
- 核对商户号、终端号与签约信息一致性
- 更新系统固件至最新版本
- 重新下载并安装交易密钥
银行或支付系统故障
支付通道异常可能导致交易失败。处理流程：
| 错误码 | 含义 | 处理建议 |
|---|---|---|
| 57 | 发卡行拒绝 | 联系发卡银行确认卡片状态 |
| 96 | 系统故障 | 等待15分钟后重试交易 |
终端设备维护不足
长期未维护可能引发硬件故障：
- 定期清洁读卡器磁头
- 更换老化电池保障供电稳定
- 检测打印纸余量并及时更换
其他常见问题
包括但不限于：卡片芯片损坏、交易限额超限、风控拦截等。建议建立标准排查流程：
- 确认持卡人信息有效性
- 验证交易金额是否合规
- 联系支付机构技术支持
通过系统化检测网络连接、终端配置、支付通道和设备状态，可有效解决多数交易失败问题。建议商户建立定期维护机制，并与服务商保持技术沟通。
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