联通宽带保修期时长
中国联通宽带设备的官方保修期通常为12个月（以安装日期起算）。若用户办理了特定合约套餐或增值服务，保修期可能延长至24个月，具体以合同条款为准。建议通过联通官方APP或合同文档确认具体保修期限。
如何申请保修服务？
申请流程分为三步：
- 拨打客服热线10010或通过联通APP提交故障申报
- 提供宽带账号、故障现象及联系方式
- 等待工程师上门检测（通常24小时内响应）
服务申请渠道说明
用户可通过以下方式提交服务请求：
- 线上渠道：中国联通APP“服务-报修”入口
- 电话渠道：10010客服热线按语音提示操作
- 线下渠道：携带身份证至营业厅办理
保修服务注意事项
- 需提供有效宽带安装地址及合同编号
- 人为损坏或非设备质量问题需付费维修
- 服务时段为每日8:00-20:00（节假日正常服务）
常见问题解答
Q: 保修期从何时开始计算？
A: 以宽带装机成功当日为起始日期。
Q: 保修期内更换设备收费吗？
A: 因设备质量问题免费更换，非质量问题需自费。
保修范围与内容
包含光猫、机顶盒等联通提供的终端设备，不包含用户自购路由器、网线等配件。网络线路故障由联通全程负责维修，不受保修期限制。
用户应在保修期内及时通过官方渠道申请服务，注意保留合同凭证。超出保修期可选择续购延保服务或按次付费维修，建议定期检查设备状态以确保网络质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/986092.html
