准备工作
在开始操作前，请确保：
- 已登录微信账号并绑定原联通卡
- 准备好新实名认证的身份证正反面照片
- 确保手机号码处于正常使用状态
解绑身份证步骤
- 打开微信，进入「我」-「服务」
- 点击右上角钱包图标进入「支付管理」
- 选择「实名认证」-「更换实名」
- 按照提示完成人脸识别验证
更换实名认证流程
完成解绑后，需通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通APP，进入「我的」-「实名认证」
- 选择「更换认证信息」并上传新身份证件
- 等待系统审核（约1-3个工作日）
- 收到短信通知后重新绑定微信支付
常见问题
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 人脸识别失败 | 检查网络环境后重试 |
| 审核未通过 | 确认证件信息清晰有效 |
注意事项
操作过程中需注意：
- 解绑后72小时内无法重新绑定
- 原账户余额需提前转出
- 企业账户需通过线下营业厅办理
通过上述分步操作可安全完成联通卡与微信的实名信息解绑及更换。建议在操作前后确认账户关联服务状态，避免影响日常使用。如遇复杂情况，建议直接联系联通客服10010获取技术支持。
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