检查网络连接状态
POS机联机失败时，首先需确认网络环境是否正常：
- 尝试连接其他设备（如手机）验证Wi-Fi或移动网络可用性
- 检查信号强度指示灯，弱信号区域需调整设备位置
- 重启路由器或切换网络连接方式（4G/有线）
验证设备硬件状态
硬件故障可能导致通信异常：
- 检查电源适配器是否接触良好
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 测试打印功能验证主板是否正常工作
核对交易参数设置
错误的配置参数会阻断交易链路：
| 参数项 | 标准格式 |
|---|---|
| 商户号 | 15位数字 |
| 终端号 | 8位数字 |
| IP地址 | 服务商提供专用地址 |
排查SIM卡或通信模块
移动POS机需特别关注通信组件：
- 确认SIM卡未欠费且正确安装
- 清洁SIM卡槽金属触点
- 通过设备自检功能测试通信模块
联系服务商确认系统状态
当本地排查无果时：
- 记录设备返回的错误代码
- 查询服务商系统维护公告
- 提交远程诊断请求
结论：通过分步骤的网络、硬件、参数三维排查，可快速定位80%以上的联机故障。若问题仍未解决，应及时联系服务商获取专业技术支持。
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