保修期基本定义
联通宽带设备的保修期通常指自服务开通之日起，用户享受免费维修服务的时间段。根据产品类型不同，保修期可分为：
- 光猫设备：24个月
- 机顶盒：12个月
- 路由器：12个月
起始时间计算方式
官方认定的保修起始时间按以下顺序确定：
- 安装工单签收日期
- 系统录入开通时间
- 发票开具日期（以最早者为准）
| 场景 | 起始日期 |
|---|---|
| 现场安装 | 工程师签字日期 |
| 线上开通 | 系统激活时间 |
特殊情况处理
设备更换后的保修期重新计算规则：
- 同型号更换：延续原保修期
- 跨型号更换：按新设备激活日期计算
保修期查询方法
用户可通过以下渠道验证保修信息：
- 联通营业厅设备检测
- 10010客服热线查询
- 中国联通APP电子保修卡
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