办理前准备
补卡前需确认手机号码处于正常状态，并完成以下准备工作：
- 准备好有效身份证件原件
- 确保已记服务密码
- 提前备份SIM卡通讯录
办理方式选择
中国移动提供两种补卡渠道：
- 线下营业厅办理
- 线上APP自助申请
线下办理步骤
营业厅办理标准流程：
- 携带证件至移动营业厅
- 填写补卡申请表
- 身份验证与信息核验
- 缴纳补卡费用（如有）
- 领取新SIM卡并激活
线上办理步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录【我的移动】账户
- 进入【补换卡】服务专区
- 人脸识别身份验证
- 支付工本费（可选到付）
- 等待邮寄新SIM卡
所需材料清单
不同场景需准备的材料：
- 个人用户：身份证原件+服务密码
- 单位用户：营业执照副本+经办人身份证
- 代办情况：双方身份证+授权委托书
注意事项
补卡过程中的重要提示：
- 原卡将在补办成功后立即失效
- 国际漫游用户需提前联系客服
- 保留补卡回执至少30天
通过规范的补卡流程，用户可在1个工作日内完成SIM卡更换。建议优先选择线上办理以节省时间，特殊业务需求用户建议前往自营营业厅办理。妥善保管身份凭证和服务密码是保障业务办理效率的关键。
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