联通宽带保修费用说明
联通宽带在保修期内提供免费维修服务，具体费用政策如下：
- 新装宽带用户享24个月免费设备保修
- 人为损坏或超保修期需支付维修费，费用范围80-300元
- 光猫、路由器等设备更换按型号收取成本费
如何查询保修费用？
查询方式包含以下三种途径：
- 登录【中国联通APP】-「我的宽带」-「保修服务」
- 拨打客服热线10010，按语音提示转接宽带服务
- 前往当地营业厅查询设备保修状态
保修服务范围与期限
标准保修覆盖光纤线路故障、设备性能问题等，不包括以下情况：
- 用户自行拆卸设备
- 雷击、进水等意外损坏
- 超过产品设计寿命的老化问题
费用支付方式
需付费维修时支持多种支付方式：
- 线上通过联通官方渠道扫码支付
- 维修工程师现场POS机刷卡
- 营业厅现金或移动支付
常见问题解答
Q：保修期从何时计算？
A：自宽带安装成功次日开始计算
Q：跨省迁移是否影响保修？
A：设备保修全国通用，但需重新登记地址信息
联通宽带用户可通过官方渠道便捷查询保修状态及费用，建议定期检查设备保修期限，遇到故障优先通过APP报修以获取快速服务响应。
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