一、问题诊断方法
首先通过移动官方测速平台进行网络质量检测，建议在不同时段进行三次以上测试：
- 黄金时段（20:00-22:00）
- 非高峰时段（10:00-12:00）
- 使用有线连接测试基础速度
二、设备优化技巧
硬件设备直接影响网络传输效率，重点检查以下环节：
- 光猫工作指示灯状态
- 路由器摆放位置与散热情况
- 网线规格是否支持千兆传输
三、网络设置调整
通过路由器后台管理界面进行参数优化：
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 无线信道 | 5G频段36-48 |
| MTU值 | 1492 |
| QoS设置 | 视频优先 |
四、服务升级建议
当基础优化无法满足需求时，可考虑：
- 申请宽带套餐升级
- 办理网络加速包
- 预约工程师上门检测
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