一、通过微信公众号退订服务
针对微信端开通的联通流量包或服务，可关注“中国联通”微信公众号操作退订：
- 进入微信「发现」页面，搜索并关注“中国联通”公众号
- 点击底部菜单栏「服务」-「业务办理」
- 选择「我的订单」查看已购服务，点击「退订」按钮完成操作
二、通过联通APP申请退费
对于已扣费项目，建议通过官方APP提交退费申诉：
- 登录中国联通APP，点击「服务」-「投诉」-「费用争议」
- 选择争议月份（最多可追溯6个月账单）并填写申诉理由
- 提交包含扣费截图、金额明细等佐证材料
- 等待48小时内客服回访确认退费方案
注意事项：
- 申诉理由建议引用《消费者权益保护法》主张权益
- 需明确要求退款至微信/支付宝账户而非话费抵扣
三、拨打客服热线处理
紧急情况下可拨打10010转人工客服：
- 提供手机号码和身份证信息验证身份
- 明确说明扣费项目名称、时间及金额
- 要求生成投诉工单并记录受理编号
- 若72小时未处理，可向工信部12300申诉
四、微信支付原路退款
通过微信支付的扣费项目可申请原路退回：
- 进入微信「服务」-「钱包」-「账单」
- 选择对应交易记录点击「对订单有疑问」
- 提交退款申请并上传联通扣费凭证
- 等待1-5个工作日内资金原路返还
建议优先通过联通APP提交结构化申诉，配合微信公众号实时跟踪进度。若遇推诿拖延，可同步进行微信支付退款申请并保留向工信部投诉的权利。处理过程中需注意保存聊天记录、账单截图等电子证据。
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