一、销户前的必要准备
在办理网上销户前，请准备好以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 待销户手机号码的服务密码
- 当前设备可接收短信验证码
- 结清所有未出账费用
二、官网在线销户操作
- 访问运营商官方网站，登录个人中心
- 在业务办理版块选择”号码注销”
- 阅读销户协议并勾选同意条款
- 通过短信验证码+服务密码双重验证
- 提交销户申请并获取电子回执
三、APP销户详细步骤
以中国移动为例的操作流程：
- 打开”中国移动”APP进入【我的】页面
- 选择【号卡管理】→【销户服务】
- 系统自动检测账户状态是否符合条件
- 填写销户原因并上传身份证正反面
- 等待72小时审核结果短信通知
四、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内号码需先缴纳违约金
- 余额转移需提供接收账户信息
- 销户后原号码将立即停机
Q: 销户后多久可以重新办卡？
A: 通常需要等待30天冷冻期
Q: 预存话费如何退回？
A: 可通过线上申请原路退回
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