办理方式说明
- 线上：通过移动官方APP或微信公众号申请
- 线下：前往营业厅或联系社区服务专员办理
准备材料清单
办理需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 绑定手机号的实名认证凭证
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 企业用户需提供营业执照副本
- 代办需附加委托人授权书
办理流程步骤
- 选择适合的宽带套餐方案
- 完成实名认证与合约签订
- 等待装机人员上门安装
- 现场测试网络连通性
常见问题解答
Q：办理后多久能安装？
A：城区区域通常24小时内完成装机，乡镇地区需3个工作日。
Q：绑卡套餐能否变更？
A：合约期内套餐不可变更，到期后可致电10086调整。
注意事项说明
- 合约期一般为24个月
- 提前解约需支付违约金
- 安装前需确认线路覆盖情况
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