一、检查物理连接状态
光纤接口松动是导致光信号闪红灯最常见的原因。建议按照以下顺序排查：
- 确认光猫光纤接口是否完全插入，重新拔插确保接触良好
- 检查光纤线是否存在折损或弯曲半径过小现象（建议保持5cm以上弯曲半径）
- 用酒精棉清洁光纤接口金属触点，去除氧化层或灰尘
二、重启网络设备
执行设备重启时应遵循标准流程：
- 先断开光猫和路由器的电源适配器
- 等待1-3分钟确保电容完全放电
- 优先接通光猫电源，待光信号灯稳定后再启动路由器
三、检测网络服务状态
排除本地故障后需验证运营商服务状态：
- 通过手机访问运营商官网查询服务公告
- 拨打客服热线确认是否区域网络故障
- 登录用户账户检查宽带费用缴纳状态
四、排查硬件故障
设备老化可能导致信号异常，建议通过以下方式检测：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 所有指示灯异常 | 电源适配器损坏 |
| 光猫发热明显 | 内部光模块故障 |
| 光纤头有裂痕 | 线路物理损坏 |
五、联系专业支持
当自主排查无法解决问题时，应及时联系运营商工程师：
- 提供光猫背面SN序列号等设备信息
- 描述故障发生时间和具体现象
- 保留设备原始状态方便现场检测
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