一、办理前的准备事项
开通宽带前需确认电信卡已完成实名认证,并保持账户余额充足。建议提前准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 电信卡服务密码
- 安装地址的房产证明(租户需提供租赁合同)
二、线上办理操作步骤
通过电信官方APP办理宽带服务的流程如下:
- 登录「中国电信」APP并进入宽带专区
- 选择「手机号办理宽带」服务选项
- 验证身份信息并选择套餐类型
- 提交安装地址和预约时间
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料前往营业厅,工作人员将为您完成以下服务:
业务类型 | 办理时长 |
---|---|
套餐变更 | 15分钟 |
新装宽带 | 30分钟 |
四、套餐资费说明
电信卡用户可享受专属融合套餐,具体包含:
- 100M宽带+30GB流量:99元/月
- 300M宽带+无限流量:159元/月
五、常见问题解答
Q: 宽带安装需要多长时间?
A: 通常在下单后48小时内完成安装
Q: 能否自主选择路由器?
A: 支持用户自备符合标准的路由设备
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