一、查询方法概述
中国移动用户可通过以下方式查询话费余额：
- 发送特定短信指令
- 使用移动官方APP
- 拨打客服热线
- 访问网上营业厅
二、短信查询步骤
通过短信查询话费余额的操作流程：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容输入框
- 输入查询指令：YE
- 发送至中国移动服务号码：10086
- 等待系统自动回复余额信息
三、手机APP查询
中国移动官方APP操作指南：
- 打开”中国移动”APP
- 登录个人账号
- 进入”我的”页面
- 查看首页显示的余额信息
四、电话客服查询
拨打10086客服热线操作说明：
- 拨打10086按1选择普通话服务
- 按1进入账户查询
- 按2查询当前余额
五、注意事项
使用查询服务时需注意：
- 短信查询需保持手机信号正常
- APP查询需绑定手机号码
- 服务号码请认准10086
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