一、拨打客服电话快速查询
中国联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示选择“话费查询”选项，输入手机号码或服务密码后即可获取当前话费余额及套餐使用详情。即使手机处于欠费停机状态，仍可正常拨打该号码进行查询。
二、短信指令查询余额
编辑短信内容并发送至10010，即可快速获取话费信息：
- 全国通用指令：发送CXYE或101
- 部分省份支持指令：发送CXHF或HF
系统将在1-2分钟内回复包含余额和套餐余量的短信。
三、手机营业厅APP实时查询
下载“中国联通手机营业厅”APP并登录账号：
- 打开应用后，首页直接显示实时话费
- 点击“我的账单”查看消费明细
- 通过“套餐余量”了解流量、通话等资源使用情况
该应用同时支持在线充值和业务办理。
四、官方网站与微信公众号查询
通过以下线上渠道查询：
- 官网查询：登录中国联通网上营业厅（10010.com），在个人中心查看话费
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”，绑定手机号后通过菜单查询余额
两种方式均需使用服务密码或短信验证码登录。
五、线下营业厅查询
携带身份证前往任意联通营业厅，通过以下方式查询：
- 人工柜台办理业务时查询
- 使用自助终端机输入手机号查询
特别适用于手机双停（停机停服务）等特殊状态。
中国联通提供包含电话、短信、APP、网站和线下营业厅在内的全渠道话费查询服务。其中拨打10010客服电话是最直接的查询方式，而手机营业厅APP功能最全面，建议用户根据使用场景灵活选择。所有查询方式均需注意保护个人账户信息安全，避免密码泄露。
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