解除方式概览
用户可通过以下途径解除已办理的联通套餐:
- 中国联通手机APP
- 网上营业厅
- 客服热线10010
- 线下实体营业厅
线上解除流程
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「套餐变更」
- 选择「当前套餐」-「退订」
- 获取并输入短信验证码
- 确认退订信息
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅,在自助终端或人工柜台完成套餐解除。部分合约套餐需支付违约金。
类型 | 工作时间 |
---|---|
普通营业厅 | 9:00-18:00 |
旗舰营业厅 | 8:30-20:00 |
注意事项
- 合约期内套餐需履行完协议
- 主套餐解除后需选择新套餐
- 次月生效的套餐需在月底前办理
常见问题
Q:解除套餐何时生效?
A:次月1日零点生效
Q:违约金如何计算?
A:按合约剩余时长比例收取
通过官方渠道可便捷解除联通套餐,建议根据套餐类型选择合适方式。合约用户需注意违约金条款,建议变更前确认替代套餐方案。
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