问题概述
联通宽带信号异常可能表现为网速缓慢、频繁断线或无法连接。用户可通过基础检测步骤初步定位问题，以下为详细操作方法。
检查设备状态
按顺序执行以下操作：
- 确认光猫/路由器电源指示灯常亮
- 检查网线两端是否牢固插入设备
- 观察设备散热是否正常
- 尝试重启设备（关闭电源等待1分钟后重启）
检测信号强度
通过管理界面查看信号参数：
- 浏览器输入192.168.1.1进入设备管理页
- 在状态信息中查找「接收光功率」数值
- 正常范围：-27dBm至-8dBm（数值绝对值越小信号越强）
常见原因分析
导致信号异常的典型因素包括：
- 光纤接口污染或松动
- 线路物理损伤（弯折/挤压）
- 强电磁干扰源（微波炉/无线设备）
- 设备固件版本过旧
联系技术支持
若自检未解决问题，请准备以下信息后联系10010：
- 设备型号及序列号
- 异常发生时间点
- 已尝试的解决方法
- 光功率检测数值截图
通过系统化检测流程，用户可快速识别80%以上的常见信号故障。建议定期检查设备状态并保留技术支持联系方式，当自检无法解决问题时及时寻求专业协助。
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