常见故障原因
POS机无法读取芯片卡可能由以下问题导致：
- 芯片表面氧化或物理损伤
- 读卡器磁头积存污垢
- 设备固件版本过旧
- 电磁信号干扰（如手机靠近）
- 卡片插入方向错误
快速解决方法
按以下步骤尝试排除故障：
- 用软布擦拭芯片金属触点
- 使用专用清洁卡清理读卡器
- 重启POS机并更新系统固件
- 将设备移至无强电磁干扰区域
- 确认卡片插入方向符合标识指引
设备维护建议
预防性维护可有效降低故障率：
- 每日：清洁读卡器槽位
- 每周：检查固件更新
- 每月：专业设备检测
技术支持流程
自主排查无效时请联系：
- 设备供应商服务热线
- 银行终端维护部门
- 官方在线故障申报系统
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