一、确认设备通电状态
当光猫信号灯不亮时，首先检查电源连接：
- 确认电源适配器是否插紧插座
- 观察电源指示灯是否亮起
- 尝试更换电源插座测试
二、检查光纤/网线连接
线路松动是常见故障原因：
- 光纤接口是否插接牢固
- 检查光纤线是否弯折超过90度
- 网线水晶头是否氧化损坏
三、重启网络设备
执行标准重启流程：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯启动状态
四、联系客服报修
自助排查无效时建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP在线报障
- 提供设备SN码加速处理
五、预防措施建议
日常使用注意事项：
- 避免设备长期高温运行
- 定期清理设备灰尘
- 重要时段预留备用网络
通过系统化排查可解决大部分信号灯异常问题，建议按照电源→线路→设备重启的优先级逐步处理。如遇光纤断裂等硬件故障，应及时通过官方渠道申请专业维修。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/986897.html
