检查路由器设置
当信号灯正常时，首先登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），验证以下配置：
- WAN口是否显示已连接
- IP地址租约是否正常获取
- 是否启用了MAC地址过滤功能
排查网线连接
物理连接异常可能导致网络中断，请执行以下操作：
- 重新插拔所有网线接头
- 尝试更换备用网线
- 检查光猫与路由器之间的连接端口
| 现象 | 处理方案 |
|---|---|
| 接口氧化 | 使用酒精棉清洁 |
| 线材弯折 | 更换屏蔽双绞线 |
验证DNS配置
通过命令提示符执行nslookup baidu.com，若出现超时提示：
- 尝试更改为114.114.114.114公共DNS
- 刷新DNS缓存（ipconfig/flushdns）
检查运营商状态
拨打10010客服热线查询：
- 确认账户是否欠费
- 询问区域网络维护公告
- 要求刷新局端端口状态
设备系统故障排除
在Windows系统中：
- 运行网络疑难解答工具
- 卸载/重装网卡驱动
- 检查防火墙拦截日志
通过系统性排查物理连接、设备配置、运营商服务等多维度因素，可解决90%以上的信号灯正常但网络不可用问题。建议按照本文步骤由简到难逐步验证，必要时联系专业技术人员处理硬件故障。
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