现象描述
当联通宽带光猫信号灯突显红色时，通常表示网络连接中断。用户可能遭遇以下现象：
- 网页无法正常加载
- 在线视频突然卡顿
- 游戏延迟飙升
设备故障排查
首要检查用户终端设备：
- 确认光猫电源指示灯是否正常
- 检查路由器运行状态
- 尝试设备重启操作
线路问题分析
物理线路故障可能导致信号异常：
- 光纤接口松动或污染
- 入户线路弯折角度过大
- 分光器节点损耗超标
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 接口松动 | 42% |
| 线路损伤 | 35% |
服务器端故障
运营商系统问题可能包含：
- 区域机房设备维护
- 账号欠费或权限异常
- GPON端口数据错误
解决方案总结
建议用户按照以下优先级处理：
- 执行设备重启操作
- 检查物理连接状态
- 联系客服查询账号状态
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