一、远程过户操作流程
通过中国联通App可完成远程过户，需原机主和新机主按以下步骤操作：
- 登录中国联通App，点击“服务-办理-过户”功能
- 上传双方身份证正反面照片，需完整显示证件信息
- 完成双向人脸识别验证，确保身份真实性
- 提交申请后等待1-3个工作日审核，新机主需通过短信确认接收
注意：若原机主无法操作APP，需提供经公证的委托书。
二、实名认证更新指南
针对实名信息不符的修正流程：
- 历史号码修正：需提供近5天至6个月的通话记录，至少包含3条不同联系人记录，并提交社保卡等国家证件
- 改名认证：
- 下载CTID应用，通过NFC功能更新身份证网证
- 在国家政务平台注销旧身份后重新注册
- 携带户口本（含曾用名）和身份证到营业厅办理
营业厅办理时需配合电话回拨验证通话记录联系人。
三、特殊场景注意事项
以下情况需特别处理：
- 合约限制：存在未到期套餐需先解约，靓号需签订补充协议
- 账户状态异常：欠费停机或未解除绑定的号码需恢复正常状态
- 企业用户过户：需提供加盖公章的单位证明及经办人身份证
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 原机主无法到场 | 需公证委托书或通过App完成双向验证 |
| 过户后积分处理 | 原账户积分及优惠自动转移至新机主 |
| 异地办理限制 | 通过App“异地过户”功能线上处理 |
联通卡远程过户与实名认证需通过App完成核心验证步骤，特殊场景需补充线下材料，建议优先选择线上渠道减少往返时间。办理前建议拨打10010客服确认账户状态。
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