一、线上注销操作流程
通过中国联通APP办理线上注销是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP，使用短信验证码或服务密码登录账户
- 点击底部「服务」→「办理」→ 滑动至页面底部选择「销户」功能，或通过搜索栏输入「销户」直达入口
- 阅读销户须知后选择注销原因，需确保无未解绑的宽带业务、合约套餐及副卡绑定
- 完成活体认证与信息验证：支持本机验证或ICCID卡号验证两种方式
- 选择余额退还方式：可转移至其他联通号码或指定银行账户
提交申请后，48小时内将收到10010电话确认，正式销户生效时间为次月20日前。
二、线下营业厅办理说明
以下情况需前往实体营业厅办理：
- 号码存在未到期的合约套餐或绑定宽带业务
- 需要立即终止国际漫游服务
- 线上系统提示存在欠费争议
办理时需携带身份证原件、SIM卡及关联业务解除证明，推荐优先通过APP查询营业厅实时排队情况。
三、注意事项与常见问题
- 预存话费需大于欠费金额，建议提前3天完成充值
- 已参与话费返还活动的号码需等待活动到期
- 销户后原号码3个月内不可重新开户
常见问题解答：
- Q：非本人办理需要哪些材料？
A：需提供代办人身份证原件+机主身份证原件+授权委托书 - Q：销户期间产生新账单怎么办？
A：系统将自动冻结账户，次月20日统一结算
通过合理选择线上/线下渠道，并提前做好账户清理准备，可高效完成联通号码注销。建议优先使用APP办理，如遇复杂业务场景再转线下处理。
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