一、退卡基本条件
办理退卡前需确保：手机号码无欠费或未结清账单；已解除与第三方平台(如银行、社交账号)的绑定关系；非合约期或已支付违约金。
二、所需准备材料
- 本人身份证原件及复印件
- 待注销手机卡及配套SIM卡托
- 余额转移接收号码（建议准备本省移动号码）
三、线上注销流程
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」-「线上销户」
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 视频通话验证身份信息
- 填写余额转移接收号码
- 签署电子销户协议完成注销
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：填写销户申请表→验证身份信息→签署书面协议→领取业务回执单。办理完成后手机卡立即失效，剩余话费可现场转移或退款。
五、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金（具体金额咨询10086）
- 主卡注销前需先解除副卡绑定
- 保留业务回执单至少3个月
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