一、联通宽带维修收费标准
联通宽带维修费用分为基础服务费与材料费两部分。基础服务费包含工程师上门检测和技术服务,标准收费为每次50元(城区)/80元(偏远地区)。若用户设备在保修期内且符合免费维修条件,可免除服务费。
二、费用包含的核心项目
维修费用主要涵盖以下项目:
- 上门检测费:包含网络信号测试与设备检查
- 设备维修费:光猫、路由器等终端设备维修
- 材料更换费:光纤线、水晶头等耗材费用
- 特殊时段服务费:夜间(22:00-8:00)加收30%
材料名称 | 单价(元) |
---|---|
光纤跳线 | 25 |
千兆路由器 | 180 |
网线(5米) | 15 |
三、特殊情形收费说明
以下情况可能产生额外费用:用户自行改装设备导致的故障、自然灾害等不可抗力损坏、非联通提供的终端设备维修。建议保留维修工单作为费用明细凭证。
四、费用查询与支付方式
用户可通过以下渠道确认费用:
- 拨打10010客服热线查询报价
- 联通营业厅现场咨询
- 工程师上门时出示收费价目表
联通宽带维修采用透明化收费体系,建议用户在服务前确认费用明细。保留正规发票可享受三个月维修质保,遇收费争议可拨打12300申诉。
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