假期服务时间调整公告
为配合节假日安排，联通宽带将于以下时间段调整服务时间：
- 春节假期：1月21日-1月27日，营业厅服务时间缩短为10:00-16:00；
- 国庆假期：10月1日-10月3日，线上客服24小时值班，线下网点暂停；
- 其他法定节假日：服务时间统一调整为9:00-17:00。
如何查询最新服务时间？
用户可通过以下方式获取实时服务信息：
- 登录联通官网“服务公告”栏目；
- 使用“中国联通APP”首页弹窗提醒；
- 拨打客服热线10010按3号键查询。
用户使用建议
为避免假期用网受影响，建议您：
- 提前办理套餐续费或故障报修；
- 避开高峰期（每日19:00-22:00）进行大文件下载；
- 通过APP自助完成密码重置等基础操作。
常见问题解答
Q：假期期间网络故障如何处理？
A：紧急故障可拨打10010转接24小时技术专线，非紧急问题建议通过APP提交工单。
联系方式与反馈渠道
服务异常反馈方式：
- 客服电话：10010（人工服务按节假日排班）
- 微信公众号：联通宽带在线服务
- 线下网点：假期后三个工作日内优先处理积压问题
请用户提前关注服务时间变动，合理规划网络使用。联通宽带将保障基础服务稳定运行，建议优先使用线上渠道解决问题，感谢您的理解与支持！
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