停号后收费原因
用户办理宽带停号后仍被扣费，通常由以下原因导致：
- 合约期内提前终止需支付违约金
- 系统计费周期延迟（如月末停号次月生效）
- 未归还光猫等设备产生押金扣除
费用终止流程
完整终止宽带费用需完成以下步骤：
- 通过10010客服或营业厅提交书面停号申请
- 结清所有未缴费用及违约金
- 归还全部租赁设备并获取验收凭证
- 确认服务终止日期与最终账单
常见问题解答
Q：停号后费用何时停止？
A：自业务受理成功次日起不再产生新费用，但可能包含当月已使用天数费用。
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余时长比例收取，具体标准需参照签约协议。
费用结算示例
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未结清月租费 | 89 |
| 设备折旧费 | 50 |
| 违约金 | 120 |
| 合计 | 259 |
宽带停号后持续收费主要涉及合约条款与系统处理周期，用户需通过正规流程办理终止手续并确认最终账单。建议保留相关凭证至少6个月以备核查。
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