申请条件
用户需满足以下条件方可申请流量费退还：套餐类型支持流量结转或退款、流量有效期未过期、未使用流量比例超过20%。
准备材料
- 身份证原件及复印件
- 电信服务合同编号
- 最近三个月流量使用记录
申请步骤
- 登录电信营业厅APP或官网
- 进入“费用管理”模块提交退款申请
- 上传所需材料并填写退款账户
- 等待3-5个工作日的审核
注意事项
退款金额按未使用流量的套餐单价计算，赠送流量不在退还范围内。部分合约套餐需缴纳违约金。
（示例文本）若套餐单价为0.1元/MB，剩余流量5GB，则可退金额为50元
常见问题
Q：跨月流量能否退还？
A：仅支持当月未使用流量的退还申请。
通过线上渠道按规范流程提交材料，可高效完成流量费退还。建议用户定期查看流量使用情况，及时办理相关业务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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