账户安全验证
电信运营商需核对用户身份信息与合约条款，防止他人冒用。流程包括：
- 证件真实性核验
- 合约到期状态确认
- 历史欠费记录查询
费用结算周期
销户需完成费用清算，涉及：
- 当月使用费精确计算
- 预付金额退款处理
- 违约金核算（如适用）
| 项目 | 处理时长 |
|---|---|
| 账单生成 | 1-3工作日 |
| 退款审核 | 5-7工作日 |
设备回收流程
光猫等终端设备需经：
- 设备检测
- 资产编号核销
- 入库登记
系统处理时效
运营商系统需完成：
- 服务状态变更
- 资源释放操作
- 通知信息生成
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