一、销号所需材料
办理中国移动手机号注销,需准备以下材料:
- 身份证原件:需上传或现场核验身份证正反面信息;
- 手机卡状态:确认无欠费、合约未到期等限制条件;
- 解绑服务:提前解除与宽带、亲情号等绑定关系;
- 余额转移账户:准备同省移动号码接收剩余话费(可选)。
二、线上销号操作流程
通过中国移动APP办理注销的步骤如下:
- 登录中国移动APP,进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】;
- 点击【我要申请】,上传身份证并完成视频人脸认证;
- 填写余额转移手机号(需同省移动号)和通知手机号;
- 签署电子协议并提交申请,等待短信确认注销结果。
三、线下营业厅办理流程
前往实体营业厅办理时需注意:
- 携带身份证原件至当地移动营业厅;
- 现场填写销户申请表并缴纳可能产生的费用;
- 工作人员核验账户状态后完成注销。
四、注意事项
销号前需特别注意以下事项:
- 合约期内号码需先支付违约金;
- 余额转移需在提交申请时完成,逾期视为放弃;
- 建议提前解绑银行、社交账号等关联服务;
- 保留短信确认凭证以备后续查询。
中国移动提供线上APP与线下营业厅两种销号渠道,核心材料为身份证原件与状态正常的手机号。线上办理需完成视频认证和余额转移,平均耗时1-3个工作日;线下办理即时生效但需现场排队。建议优先选择线上渠道以节省时间。
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