服务概述
中国联通支持用户通过拨打10010客服热线直接申请停机保号服务，该服务适用于短期暂停使用但需保留号码的场景，停机期间仅收取月租费的20%作为保号费用。
办理流程
- 拨打10010客服电话
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务验证身份
- 申请「停机保号」服务
所需材料
- 本机号码
- 身份证号码后四位
- 近期充值记录（部分情况需要）
注意事项
申请停机前需注意：
- 账户余额需大于等于保号费用
- 合约期内号码需缴清违约金
- 国际漫游状态无法办理停机
其他方式
除电话办理外还可通过：
- 联通营业厅现场办理
- 中国联通APP在线申请
- 微信公众号自助服务
通过客服电话申请停机是联通用户最直接的办理方式，建议提前准备相关信息并避开业务高峰期（每日18:00-20:00）进行操作，以提升办理效率。
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