系统延迟问题
缴费成功后,联通系统可能需要15-60分钟完成状态同步。若期间频繁刷新网络,可能导致延迟加剧。
- 月末/月初缴费高峰期
- 第三方支付平台接口延迟
设备重启未执行
恢复网络需强制刷新设备连接状态:
- 完全关闭光猫电源
- 等待2分钟后重启
- 路由器同步重启
账户状态未同步
可通过以下方式验证账户状态:
- 联通手机APP「服务>账户余额」
- 官方客服查询指令:*888#
线路故障排查
检查物理连接状态:
- 绿色常亮:正常
- 红色闪烁:线路故障
- 熄灭:电源异常
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