政策概述
根据中国联通业务规范，宽带账户在欠费停机达到规定时限后，系统将自动触发销户流程，用户需提前了解具体时间节点以避免服务终止。
自动销户时间
停机后自动销户周期分三阶段：
- 30天预警期：停机后第30天发送销户提醒
- 60天保留期：期间可申请恢复服务
- 90天销户期：系统自动清除账户数据
销户流程
- 用户欠费导致宽带停机
- 进入90天账户保留期
- 系统自动解除宽带绑定
- 用户数据归档清除
销户影响
销户后将导致：
- 原宽带账号永久失效
- 已绑定的IPTV等增值服务终止
- 同一地址再次安装视为新用户
如何避免销户
建议采取以下措施：
- 及时缴清欠费恢复服务
- 办理停机保号业务（5元/月）
- 联系客服申请延期处理
建议用户在停机后60天内及时处理账户状态，超过90天未操作的将不可逆丢失宽带服务权限，特殊情况下可通过线下营业厅提交申诉材料尝试恢复。
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