一、挂失操作步骤
发现联通卡丢失或损坏时，需第一时间进行挂失以避免财产损失，具体操作如下：
1. 线上挂失
- 中国联通APP：登录后选择【服务】→【办理】→【挂失/解挂】，完成身份验证后提交申请。
- 网上营业厅：访问官网进入“自助服务”模块，通过短信验证码完成挂失操作。
2. 电话挂失
拨打10010客服热线，按语音提示选择“挂失/补卡”，验证身份证号和服务密码后完成挂失。
3. 线下挂失
携带身份证原件至联通营业厅，工作人员核实身份后办理挂失手续。
二、补办方法流程
1. 线下补办
- 携带材料：机主身份证原件，若委托代办需双方身份证及委托书。
- 办理步骤：
- 前往直营营业厅填写补办申请表；
- 缴纳费用（预付费卡10元/后付费卡20元）；
- 当场领取新卡并激活。
2. 线上补办
- 登录中国联通APP，搜索“补换卡”业务；
- 完成人脸识别验证并支付费用（含5元工本费及15元邮费）；
- 填写收件地址，新卡通过邮寄送达后自助激活。
三、注意事项与常见问题
- 挂失后72小时内需完成补卡，否则自动解挂；
- 补办后原卡立即失效，套餐及绑定业务不受影响；
- 部分偏远地区邮寄补卡可能需要2-3个工作日；
- 若遗忘服务密码，可通过APP重置或营业厅现场验证。
| 类型 | 费用 |
|---|---|
| 线下补办（预付费） | 10元 |
| 线下补办（后付费） | 20元 |
| 线上邮寄补办 | 20元（含邮费） |
通过线上或线下渠道均可快速完成联通卡挂失与补办，建议优先使用官方APP办理以减少时间成本。补办后需及时更新绑定服务，并妥善保管身份证件以保障账户安全。
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