停机保号政策说明
联通用户可在宽带服务暂停期间申请“停机保号”服务,保留原号码并暂停套餐费用。保号期间每月需支付5元基础服务费,最长可保留6个月。
线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入“服务-办理-停机保号”页面
- 选择需要保留的宽带号码
- 阅读协议并提交申请
申请成功后将于次月生效,系统将发送短信确认通知。
线下营业厅办理
- 携带本人身份证原件
- 提供宽带服务合同编号
- 填写《业务变更申请表》
建议提前致电10010查询支持办理的营业厅网点。
注意事项
- 账户余额需大于等于当月保号费
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 停机期间无法使用宽带服务
常见问题解答
Q:停机期间能否恢复服务?
A:可通过APP或营业厅随时申请恢复,次月生效。
服务类型 | 月费 |
---|---|
基础保号 | 5元/月 |
合约保号 | 10元/月 |
通过线上或线下渠道办理停机保号服务,用户可有效保留号码同时降低资费支出。建议提前规划服务时间,避免号码自动注销风险。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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