一、紧急挂失操作指引
发现手机卡丢失后，建议立即通过以下两种方式办理挂失：
- APP挂失：登录中国联通APP，通过「服务→办理→挂失/解挂」完成操作，3分钟内生效
- 电话挂失：拨打10010按语音提示操作，需验证身份证号及服务密码
挂失后需注意：72小时内未补卡将自动解除挂失，原SIM卡即时失效但保留号码归属权
二、线下补办全流程
携带材料前往联通直营营业厅办理（建议提前电话确认）：
- 机主身份证原件（临时身份证需附带户口簿）
- 近期3条通话记录或充值凭证（非必须但建议携带）
- 填写补办申请表并缴纳工本费
委托代办需额外提供：代办人身份证原件及书面委托书
三、线上补办操作指南
通过中国联通APP办理的步骤：
- 搜索「补换卡」业务并验证身份信息
- 完成人脸识别及地址填写
- 支付费用后等待邮寄新卡（1-3个工作日）
注意事项：新卡激活前旧卡仍可使用，建议收到新卡后立即激活
四、费用标准说明
- 预付费卡：10元工本费
- 后付费卡：20元工本费
- 邮寄服务：15元到付邮费（线上办理）
五、特殊情形处理
针对特定用户群体的补充说明：
- 企业用户：需提供单位证件及加盖公章介绍信
- 非实名用户：需提交3-6个月缴费记录办理过户
- 境外用户：建议委托国内亲友代办并公证授权文件
建议优先选择线上办理节省时间，紧急情况可立即电话挂失。补办后需重新绑定支付类应用，注意保管好PUK码等新卡信息。不同地区政策可能存在细微差异，建议办理前咨询10010确认最新要求
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