立即挂失操作
发现SIM卡丢失后,请立即通过以下方式办理挂失:
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择紧急挂失
- 登录中国联通网上营业厅,在「账户安全」中启用挂失功能
- 携带身份证原件至最近联通营业厅办理
补办新卡流程
完成挂失后,请按步骤补办新卡:
- 准备身份证原件及复印件
- 前往联通自有营业厅(非代理网点)
- 填写《补卡业务受理单》并缴纳15元工本费
- 现场拍摄人像照片进行实名验证
- 领取新SIM卡并激活使用
套餐服务恢复
新卡激活后,套餐服务将自动恢复:
- 原套餐资费保持不变
- 已订购的增值业务72小时内自动恢复
- 如遇套餐异常,可发送短信CXYW至10010查询
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 补卡业务仅限机主本人办理
- 异地补卡需验证最近3个月通话记录
- 补卡后原卡立即失效
常见问题解答
- 问:挂失后还能找回原号码?答:已注销号码无法恢复
- 问:补卡费用如何缴纳?答:支持现金/支付宝/微信支付
- 问:夜间能否办理?答:24小时营业厅可受理
本文详细说明了联通卡挂失、补办及套餐恢复的标准流程。建议用户在发现丢卡后立即挂失,并携带完整证件前往正规营业厅办理补卡。补办完成后建议测试通话、短信及数据功能,如有异常可通过官方渠道及时反馈。
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