突发网络中断事件
自昨日凌晨起，多地联通宽带用户反映网络服务异常中断。根据官方公告，此次故障由核心机房电力系统升级事故引发，导致大规模服务中断超过24小时。
受影响区域统计
| 省份 | 影响用户数 |
|---|---|
| 广东 | 12.8万 |
| 浙江 | 7.3万 |
| 山东 | 5.6万 |
抢修时间表
- 故障定位（已完成）
- 设备更换（进行中）
- 区域测试（预计今晚20时）
- 分批恢复（明早6时起）
用户临时解决方案
- 启用手机数据热点
- 联系客服登记补偿
- 访问线下服务中心
服务补偿细则
联通承诺对受影响用户按日租费三倍补偿，具体方案包括：
- 宽带月费延长7天
- 赠送20GB流量包
- VIP用户专属客服通道
事件总结
本次大规模断网事件暴露基础设施升级风险，联通已启动全网设备巡检。建议用户通过官方APP查询实时恢复进度，并留存相关损失凭证申请赔偿。
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